浙江新聞廣播天天315

今天點(diǎn)名大金空調

杭州余杭的項先生在13年7月，花了3萬(wàn)8購買(mǎi)了一臺大金中央空調。由于家里裝修，裝好了之后一直都沒(méi)有使用。直到14年4月才第一次開(kāi)機測試，沒(méi)想到，剛開(kāi)機沒(méi)多久，空調就出了故障。更沒(méi)想到的是，這次故障僅僅只是開(kāi)始，空調不制冷后來(lái)竟成了常態(tài)。

14年的4月份，項先生對買(mǎi)來(lái)大半年的空調進(jìn)行第一次開(kāi)機測試，沒(méi)想到，剛開(kāi)機沒(méi)多久，空調的主板就出了故障。

新機出現了故障，而且還是主板這樣的關(guān)鍵部件，向先生心里很不舒服，但是既然修好了，事情也就過(guò)去了，可是沒(méi)想到，第二年的夏天，空調再一次出現了故障。

向先生說(shuō)，空調故障維修之后，確實(shí)能正常使用，但是到了來(lái)年夏天，老毛病就會(huì )再一次出現。從13年至今的5年多的時(shí)間里，自家的空調主板換了4塊，可還是沒(méi)修好。前段時(shí)間，空調又出了故障，估計也跟主板有關(guān)。

向先生為我們展示了這些年的空調維修單，故障都是不制冷，維修措施也都是更換主板，這臺空調早已經(jīng)過(guò)了3年的質(zhì)保期，但是對于3000元換一塊主板的費用，大金方面從來(lái)沒(méi)收過(guò)，顯然他們也知道空調存在的問(wèn)題，雖然對向先生來(lái)說(shuō)，錢(qián)不用花，但是麻煩卻不少。這臺空調究竟為什么會(huì )頻頻出故障呢？記者在現場(chǎng)聯(lián)系到了銷(xiāo)售這臺空調的大松空調公司。對于空調的問(wèn)題， 他們表示確實(shí)存在，但是這是機器本身的問(wèn)題，不屬于他們施工方的業(yè)務(wù)范疇，能做到的就是會(huì )盡快向廠(chǎng)家反映情況。但是當記者問(wèn)到，對于這個(gè)頻頻出現問(wèn)題的空調能否退款時(shí)，大松空調公司的工作人員回應已經(jīng)過(guò)了保修期限。

根據國家的三包政策顯示，在包修期內，主要性能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，雖然已經(jīng)過(guò)了期限，大松公司表示，會(huì )向廠(chǎng)家反映情況，爭取早日解決向先生的煩惱，截至目前向先生還沒(méi)有得到大松空調公司關(guān)于解決方案的最新回應。

來(lái)源：小強熱線(xiàn)